深圳市名称岛通达鑫海科技有限公司

使用问答:

1. 开机后,怎么找密码?怎么找到这个设置

答:我们的HDMI适配器连到电视机和显示器后,需要USB进行供电,配的有USB充电线,(5V 500MA)电视机后面都有USB供电口.把电视机用切到HDMI模式,可以弹出我们的产品图片,SISD:EZCAS----这个是我们的WIFI型号,密码会同时显示.通过手机的WIFI连接后,就可以了使用

2. 我的手机和笔记本电脑.是不是每次都需要连接WIFI

答:第一次连接需要通过WIFI 通道,输放密码连接.第二次就有记忆功能,我们的里面芯片设计了4G的DDR3代的内存,所以第二次不需要进行连接,直接使用,

3. 我的手机或笔记本电脑使用WIFI的通道被占用了,手机或笔记本电脑,无法连接路由器的WIFI,不能在线看电影,怎么办?

答: 我们的设计是WIFI双通道,可以把我们的WIFI适配器连接到无线路由器上,需要装一个软件EZCAST(苹果APP官方网上直接下载).通过设置,连接无线路由器.再次连接时,直接上拉菜单Airplay功能使用就可以了,三星和笔记本电脑,他们的通道不需要再设置,会自动切到双通道

4. 科技不断发展,苹果系统和安卓系统,WINDOWS系统不断升级,产品会不会升级后不能使用?

答:我们在产品开发设计时,我们已经设计了升级通道,需要安装软件,连接WIFI后,我们适配器软件,会自动识别进行升级.

5. 质量怎么保修?出现问题,怎么解决

签:我们一般是根据国家的三包规定,一年内保修,人为的需要收取零件费.我们软件会通过网络进行定期的更新升级,保证更佳的效果.

一、运费跟快递

1、本店除了特别说明的产品之外，产品的报价默认都不含运费，运费费率及计算方式根据不同的地方和不同的物流公司会有所不同，本店按如下规定执行：
大批量货品：默认选择德邦物流、天地华宇、龙邦物流。
当本店默认快递或物流公司不到的地方，我们会选择其他快递公司或物流公司；
2、当您确定拍下物品时，请先在线咨询我们客服并确定运费情况，如拍下的订单不包含运费，我们会事后通知你补交运费；
3、如果你对运费有疑问，请在线旺旺咨询我们的客服或者QQ咨询:958148757，手机：18028726509 座机0755-28769181-802

二、发货时间
1【周一至周六】每天上午10点30分到下午6点发货，6点后的订单第2天发货
2【到货时间】目前国内快递理论上均为3到4天到达（边远除外）省内快递为今发明至！碰到周末有可能会延迟1天！
3【友情提示】卖家无法控制快递公司的速度，遇到物流问题卖家会尽量协助解决，由于快递造成的中差评，本店一律不接受！
4【签收前】请检查包裹，特别是外包装有无破损，发现问题请直接拒签！签收后的物品破损及数量不对等问题的投诉，卖家不接受！
 
三、售后，退换货原则
1.买家收到货后，由于自己主观性不满意，如觉得线的手感没有想象中好，买之前以为能适合自己的产品，收到货却并不是如此。等等原因，需要买家自己负责来回运费退货退款。
2. 产品如果有出现退色，质量问题，其他如插口不对，（除故意损坏）我们将负责帮买家免费换货，前提是一批货都出现了同样的问题。若出现小数量个别产品出问题，我们都是要求客户积累售后，到一定数量后返回换货，各自负责发出运费处理售后。

3.关于定做产品，我们会先寄样品给客户，合适再下单购买，要先给30%定金，剩下的能支付宝交易。